2015年經(jīng)濟(jì)師中級人力資源知識點(diǎn)：績效輔導(dǎo)的步驟

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來源: 正保會計(jì)網(wǎng)校整理編輯： 2015/10/23 14:08:39　字體：大小

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績效輔導(dǎo)的步驟

一個(gè)正式的實(shí)施績效輔導(dǎo)過程通常包括以下幾個(gè)步驟：

（1）收集資料。在進(jìn)行績效輔導(dǎo)前，管理者應(yīng)當(dāng)全面地搜集關(guān)于員工的績效資料'它們包括：員工的績效計(jì)劃書、職位說明書；績效監(jiān)控過程中搜集的績效執(zhí)行信息；績效輔導(dǎo)提綱。

（2）定好基調(diào)。正式開始輔導(dǎo)活魂前，管理者應(yīng)當(dāng)讓員工了解績效輔導(dǎo)的目的和主題，以免績效輔導(dǎo)進(jìn)行得太過倉促，達(dá)不到損期的效果。同時(shí)，管理者也應(yīng)當(dāng)就績效輔導(dǎo)的時(shí)間和地點(diǎn)征詢員工的意見，營造平等的溝通氛圍。

（3）達(dá)成一致。進(jìn)入正式話題后，管理者首先要就目前的績效現(xiàn)狀與員工進(jìn)行溝通，從而保證對員工的輔導(dǎo)是基于雙方共同認(rèn)可的績效現(xiàn)狀的。在這個(gè)階段，管理者應(yīng)當(dāng)給員工發(fā)表自己見解的機(jī)會，盡量避免單方面的壓迫式的陳述現(xiàn)狀。

（4）探索可能。雙方就現(xiàn)狀達(dá)成一致后，就可以繼續(xù)討論改進(jìn)現(xiàn)狀的方案了。在這個(gè)階段，主管人員應(yīng)該更多地引領(lǐng)員工思考，多提出一些開放式的問題，鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在充分理解員工的觀點(diǎn)后，管理者便可以表達(dá)自己的想法。最終在互動式的探索中達(dá)到期望的結(jié)果。

（5）制訂計(jì)劃。如果雙方認(rèn)可了改進(jìn)現(xiàn)狀的方案，就應(yīng)該制訂方案實(shí)施的計(jì)劃表，進(jìn)一步明確行動的步驟、行動的時(shí)間表、要達(dá)成的階段性成果和相應(yīng)的資源支持。

（6）給予信心。在績效輔導(dǎo)結(jié)束前，主管要表達(dá)對員工的鼓勵(lì)和支持，給員工實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃的信心。

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2015年中級經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間為11月7日。為了幫助大家更好的學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)師，正保會計(jì)網(wǎng)校為大家整理了經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》相關(guān)知識點(diǎn)，希望對大家有幫助，祝您夢想成真！