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以上題目上述過程的主要不足是：
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財產和意外保險公司的管理層關注理賠工作的效率和效果。他們主要關注兩方面：（1）有些不應賠付的索賠已經賠付，或賠付量超過政策規(guī)定；（2）許多索賠者沒有及時獲得賠付。為準備對這一領域的審計，內部審計師決定進行初步調查來獲得更多關于理賠過程實際情況和潛在問題的信息。審計師在面談中，采用調查問卷收集關于理賠過程實際情況的信息。遺憾的是，調查問卷未能包括面談者提供的大量信息。而且，審計師也沒有將需進行審計調查的潛在問題書面記錄下來。上述過程的主要不足是：
A、審計師認為面談者所提供信息的不重要。
B、不應使用調查問卷。
C、調查問卷中沒有提供記錄信息的機會。
D、以上所有。
【正確答案】 A
【答案解析】 審計師認為面談者所提供信息的不重要既沒有在設計的調查問卷中考慮到面談者所提供信息，也沒有在面談中將這些信息記錄下來，可以說明審計師沒有給予這些信息足夠的重視，這是本題的主要問題。
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國內審計師：每日一練《內部審計知識要素》（2021-4-2）
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