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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》每日一練：績效面談（8.17）
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單選題
關(guān)于績效面談技巧的說法，正確的是（?。?/p>
A、在績效面談中，主管人員應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在對員工進(jìn)行批評(píng)和教育方面
B、主管人員應(yīng)該主導(dǎo)績效面談，可以隨時(shí)打斷員工的陳述
C、主管人員可以利用在公司食堂吃午餐的時(shí)間與員工進(jìn)行績效面談
D、在績效面談時(shí)，主管人員應(yīng)當(dāng)以積極的方式結(jié)束談話
查看答案解析
【答案】
D【解析】
本題考查績效面談的技巧。（1）時(shí)間場所的選擇：主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)，要盡量避開上下班、開會(huì)等讓人分心的時(shí)段。在選擇面談的地點(diǎn)時(shí)，也要選擇安靜、輕松的會(huì)客廳。最好為員工營造一種輕松、平等的氛圍，便于溝通的順利進(jìn)行。（2）認(rèn)真傾聽：積極地傾聽要求主管人員使用目光的接觸和恰當(dāng)?shù)谋砬閬肀硎緦Ψ降闹v話內(nèi)容的理解。面談中最忌諱主管人員喋喋不休，時(shí)常打斷員工的談話。（3）鼓勵(lì)員工多說話：面談是一種雙向的溝通，管理者在這個(gè)過程中應(yīng)該讓下屬充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不要打壓和壓制。主管人員也可以多提一些開放性的問題，引發(fā)員工的思考以便獲得更多的信息。（4）以積極的方式結(jié)束對話：如果面談實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)，主管人員要盡量采用積極的令人振奮的方式結(jié)束面談，要在結(jié)束面談時(shí)給予員工必要的鼓勵(lì)而非打擊，因?yàn)榭冃Ч芾砀P(guān)注的是未來的績效而不是現(xiàn)在的。點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測試”>>
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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點(diǎn)評(píng)，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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