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2022年中級經濟師《工商管理》練習題精選（十九）
駕馭命運之舵的是奮斗，不放棄任何機會，不停止一日努力，既然想考中級經濟師，那就努力學習吧！以下是本周中級經濟師工商管理練習題精選，供考生們學習掌握。練習題精選每周一更新哦~
1、單選題
受影響者認識到影響者有明確的權力對其施加影響，并由交易合同或契約式垂直分銷體系形成的明確的權力稱為（?。?。
A、獎勵權
B、強迫權
C、法定權
D、認同權
【答案】
C
【解析】
本題考查渠道權力的來源。法定權是指受影響者認識到影響者有明確的權力對其施加影響，并由交易合同或契約式垂直分銷體系形成的明確的權力。
2、多選題
渠道沖突處理的方法有（?。?。
A、適時清理渠道成員
B、適當運用激勵手段
C、采用人員交換的做法減少渠道沖突
D、以共同利益為基礎確定渠道成員的短期目標
E、鼓勵各渠道成員積極參與渠道活動和相關政策的制定過程
【答案】
ABCE
【解析】
本題考查渠道沖突的處理。渠道成員發(fā)生沖突時，管理者需要及時分析渠道沖突的類型、內容和原因，采取適當方法迅速處理：（1）以共同利益為基礎確定渠道成員的長期目標。（2）鼓勵各渠道成員積極參與渠道活動和相關政策的制定過程。（3）適當運用激勵手段。（4）采用人員交換的做法減少渠道沖突。（5）利用好協商、調解、仲裁和訴訟等沖突處理手段。（6）適時清理渠道成員。
3、單選題
仲裁兼具的一些特性不包括（?。?
A、契約性
B、自治性
C、民間性
D、司法性
【答案】
D
【解析】
本題考查渠道沖突的處理。仲裁在性質上兼具契約性、自治性、民間性和準司法性。
4、單選題
一家制造商在決定采用間接銷售渠道這一方式以后，仍然決定保留其價值較大的客戶作為自己的直接客戶，這樣就會導致渠道成員的不滿，這反映的是（?。?
A、角色錯位
B、期望差異
C、資源稀缺
D、決策權分歧
【答案】
C
【解析】
本題考查渠道沖突產生的原因。資源稀缺是指由于渠道資源分配不均而造成的沖突。例如，一家制造商在決定采用間接銷售渠道這一方式以后，仍然決定保留其價值較大的客戶作為自己的直接客戶，這樣就會導致渠道成員的不滿。
5、單選題
渠道成員把相互對抗作為消除渠道成員之間潛在的、有害的緊張氣氛和不良動機的一種方法稱為（?。?。
A、功能性沖突
B、破壞性沖突
C、重要性沖突
D、虛假性沖突
【答案】
A
【解析】
本題考查渠道沖突的分類。功能性沖突是指渠道成員把相互對抗作為消除渠道成員之間潛在的、有害的緊張氣氛和不良動機的一種方法。
6、單選題
渠道成員把相互對抗作為消除渠道成員之間潛在的、有害的緊張氣氛和不良動機的一種方法稱為（?。?
A、功能性沖突
B、破壞性沖突
C、重要性沖突
D、虛假性沖突
【答案】
A
【解析】
本題考查渠道沖突的分類。功能性沖突是指渠道成員把相互對抗作為消除渠道成員之間潛在的、有害的緊張氣氛和不良動機的一種方法。
7、單選題
企業(yè)市場宣傳中所承諾的服務與企業(yè)實際提供的服務之間存在的差距屬于（?。?
A、質量感知差距
B、質量標準差距
C、市場溝通差距
D、服務傳遞差距
【答案】
C
【解析】
本題考查渠道差距評估。市場溝通差距意味著企業(yè)市場宣傳中所承諾的服務與企業(yè)實際提供的服務不同。
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