2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試備考開始啦，網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別整理了中級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試！

　　一、績效管理概述

　　(一)相關(guān)概念

　　1.績效

　　績效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責(zé)的要求下，實現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為?？冃菍ぷ餍袨橐约肮ぷ鹘Y(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

　　2.績效考核

　　績效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特征、行為和結(jié)果。

　　通過績效考核，可以評價員工的實際工作效果并對其進(jìn)行針對性的獎勵和懲罰、了解員工的發(fā)展?jié)摿?，最終實現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。

　　3.績效管理

　　績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)方式達(dá)成共識的過程，也是促進(jìn)員工做出有利于組織行為、達(dá)成組織目標(biāo)、取得卓越績效的管理實踐。

　　績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)組織與個人績效的緊密結(jié)合。

　　4.績效考核與績效管理的聯(lián)系和區(qū)別

　　聯(lián)系：(1)績效考核是績效管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于考核過程本身，更取決于與評價相關(guān)的整個績效管理過程。

　　(2)有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。

　　區(qū)別：(1)績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。

　　(2)績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評估。

　　(二)績效管理的作用

　　1.績效管理在組織管理中的作用

　　◆有助于組織內(nèi)部的溝通

　　◆有助于管理成本的節(jié)約

　　◆有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展

　　◆有助于建立和諧的組織文化

　　◆是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段

　　2.績效管理在人力資源管理中的作用

　　(1)為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實施提供依據(jù)。

　　◆績效管理為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)。

　　◆為人員的配置和甄選提供依據(jù)。

　　◆幫助組織更有效地實行員工開發(fā)。

　　(2)可以用來評估人員招聘、員工培訓(xùn)等計劃的執(zhí)行效果。

　　(三)有效的績效管理特征

　　◆(1)敏感性：有效的績效管理體系可以明確地區(qū)分高效率員工和低效率員工。

　　◆(2)可靠性：有效的績效管理體系應(yīng)該做到不同評價者對同一個員工所作的評價基本相同。

　　◆(3)準(zhǔn)確性：把工作標(biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)聯(lián)系起來確定績效的好壞。

　　◆(4)可接受性：組織上下對績效工作的共同支持才能促成績效管理的成功。

　　◆(5)實用性：績效管理體系的建立和維護(hù)成本要小于績效管理體系帶來的收益。

　　一般認(rèn)為，滿足前三個特征(敏感、可靠、準(zhǔn)確)即認(rèn)為有效。

　　(四)績效管理有效實施的影響因素

　　(1)觀念;

　　(2)高層領(lǐng)導(dǎo)支持;

　　(3)人力資源管理部門的盡職程度;

　　(4)各層員工對績效管理的態(tài)度;

　　(5)績效管理與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性;

　　(6)績效目標(biāo)的設(shè)定;

　　(7)績效指標(biāo)的設(shè)置;

　　(8)績效系統(tǒng)的時效性。