可以參考教材第127頁：解決爭議的方法主要有四種：一是雙方通過協(xié)商和解；二是由第三人進(jìn)行調(diào)解；三是通過仲裁解決；四是通過訴訟解決。這里不包括“向有關(guān)行政部門申訴”，這里是直接對教材原文的考查。申訴是指當(dāng)事人及其法定代理人、近親屬認(rèn)為已經(jīng)發(fā)生法律效力的裁判確有錯誤，要求人民法院或者人民檢察院進(jìn)行審查處理的一種請求。訴訟是當(dāng)事人就民事糾紛或者是檢察院就刑事案件向有管轄權(quán)的法院遞交起訴狀，提起訴訟。申訴和訴訟是不同的。