尊敬的學員您好！可以先把圖形畫幾次。然后通過文字，自己畫圖，加深印象。 價值鏈模型是把企業(yè)的經營活動分為基本活動和輔助活動，基本活動包括原材料供應、生產加工、成品運輸、市場營銷和售后服務等；輔助活動包括采購、研究開發(fā)、人員配備管理和基礎結構等。企業(yè)的經營活動實際上是價值增值的活動，企業(yè)所創(chuàng)造的價值增值如果超過了成本，便有盈利，如果超過競爭對手的話，便擁有更多的競爭優(yōu)勢。