這種情況，首先要確認(rèn)當(dāng)初雙方的訂單協(xié)議，看看是否有明確的規(guī)定。如果有，就要按照規(guī)定來(lái)執(zhí)行；如果沒(méi)有，那么就要根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定來(lái)判斷，例如國(guó)家財(cái)政部頒布的《發(fā)票管理辦法》等法規(guī)，看看是否符合發(fā)票開(kāi)具條件。此外，還可以根據(jù)實(shí)際情況，充分考慮兩方利益，達(dá)成共識(shí)，如果客戶有實(shí)質(zhì)性損失，可以把客戶的訂金作為一種賠償，以及在開(kāi)具發(fā)票時(shí)把貨物價(jià)格減去訂金等等?？傊?，在處理這種情況時(shí)，須要綜合考慮，謹(jǐn)慎處理，保證雙方的利益得到有效的保障。