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實(shí)務(wù)
問(wèn)題已解決
老師,你好,電商平臺(tái)有個(gè)退貨表,已發(fā)貨退款和退貨退款有啥區(qū)別。



已發(fā)貨退款?:無(wú)需退回商品,直接由商家審核后原路返還貨款。 ?
?退貨退款?:需先將商品退回,商家確認(rèn)收貨后處理退款,流程更復(fù)雜且耗時(shí)更長(zhǎng)
09/12 20:04

84784966 

09/12 20:06
那我是根據(jù)已發(fā)貨的訂單確認(rèn)收入的,那看到已發(fā)貨退款和退貨退款是不是都要把回款減掉

84784966 

09/12 20:06
退貨沒(méi)有看Erp系統(tǒng)了?

郭老師 

09/12 20:14
是的
erp是你們連接著平臺(tái)嗎?如果不是的話,你們需要自己錄入才行。

84784966 

09/12 20:17
連著平臺(tái)的,感覺(jué)平臺(tái)的進(jìn)銷存不好弄,我想著收入就是去平臺(tái)弄

84784966 

09/12 20:19
老師,我聽(tīng)人家退貨售后工作表要跟結(jié)算表去核對(duì),可是我發(fā)現(xiàn)不了規(guī)律,我看結(jié)算單只有幾單是退貨退款和已發(fā)貨退款的單在結(jié)算單里,但是退貨售后工作表有很多單的

郭老師 

09/12 20:20
連著平臺(tái)的出庫(kù)入庫(kù)都是自動(dòng)的嗎

84784966 

09/12 20:23
是的,問(wèn)了運(yùn)營(yíng),說(shuō)進(jìn)銷存就看Erp的

84784966 

09/12 20:24
那要是這樣,我直接把訂單收入跟回款確認(rèn)就好了,不用看結(jié)算單了

郭老師 

09/12 20:27
也得看狀態(tài),交易成功了才可以。要么你就看確認(rèn)收貨再減去退貨。

84784966 

09/12 20:29
我是看訂單狀態(tài)是已完成的就可以了對(duì)吧

84784966 

09/12 20:30
那你的意思是確認(rèn)收貨確認(rèn)收入,訂單有確認(rèn)收貨那欄嗎

郭老師 

09/12 20:36
確認(rèn)收貨狀態(tài),看已完成的這個(gè)金額減去退款

郭老師 

09/12 20:37
確認(rèn)收入
狀態(tài),看已完成的,然后再減去退款金額

84784966 

09/12 20:40
退款金額應(yīng)該是在資金表里看,不用在售后表里看了。對(duì)吧

郭老師 

09/12 20:45
可以的,可以在資金里面看
