2012注冊(cè)會(huì)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)：價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯： 2012/03/19 11:09:26　字體：大小

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注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第三章
戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　知識(shí)點(diǎn)八、價(jià)值鏈中五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)

　　1、五種基本活動(dòng)的內(nèi)容

五種基本活動(dòng)	闡述
進(jìn)貨后勤	提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨?！?/td>
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)	將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)。如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。
發(fā)貨后勤	產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)。如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等?！?/td>
市場(chǎng)營(yíng)銷	提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng)。如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等?！?/td>
服務(wù)	向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等?！?/td>

　　2、四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容

四種輔助活動(dòng)	闡述
企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)	企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)。職能上相互獨(dú)立，各自發(fā)揮功能，功能和效率上相互作用。整體的協(xié)調(diào)配合互動(dòng)很重要。系統(tǒng)觀?！?/td>
采購(gòu)	是指購(gòu)買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供貨商有關(guān)的活動(dòng)。采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。采購(gòu)的質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響巨大。
人力資源管理	是指企業(yè)對(duì)員工的管理。包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。
技術(shù)開(kāi)發(fā) R&D	包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。