1、單選題

績效考核指標設計中，（?。┩ㄟ^分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標。

A、工作分析法 

B、個案研究法 

C、業(yè)務流程分析法 

D、專題訪談法 

【答案】

C

【解析】

本題考查績效考核指標體系的構成。業(yè)務流程分析法通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標。如果流程存在問題，就應該對流程進行優(yōu)化或者重組。

2、單選題

績效考核指標權重設計中，（?。┦菍⒏骺荚u指標進行比較，然后再將比較結果匯總進行比較，從而得出權重的研究方法。

A、倍數(shù)加權法 

B、重要性排序法 

C、經(jīng)驗判斷法 

D、對偶比較法 

【答案】

D

【解析】

本題考查績效考核指標體系的構成。對偶比較法是將各考評指標進行比較，然后再將比較結果匯總進行比較，從而得出權重的研究方法。

3、單選題

下列關于績效和薪酬的說法，錯誤的是（?。?。

A、績效是個人對企業(yè)的承諾 

B、薪酬是企業(yè)對個人的承諾 

C、個人績效達到意味著企業(yè)目標的實現(xiàn) 

D、績效等于薪酬體現(xiàn)的是等價交換的原則 

【答案】

C

【解析】

本題考查績效的概念。選項C說法有誤，個人績效是企業(yè)績效實現(xiàn)的根基，但個人績效的實現(xiàn)并不意味著企業(yè)績效的實現(xiàn)。

4、單選題

下列關于績效管理在人力資源管理中的作用的說法中，錯誤的是（?。?。

A、績效管理可以為員工的薪酬管理提供依據(jù) 

B、績效管理可以提升企業(yè)的核心競爭力 

C、績效管理可以為企業(yè)的生產(chǎn)計劃提供依據(jù) 

D、績效管理可以幫助企業(yè)提高員工的積極性 

【答案】

C

【解析】

本題考查績效管理的概念?？冃Ч芾淼闹饕康氖墙⒖陀^、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)企業(yè)與個人績效的緊密融合?？冃?yōu)化體系可以保留、激勵員工，持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工，依據(jù)企業(yè)需要調(diào)整人員配置，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

5、單選題

在績效考核技術中，量表法不包括（?。?。

A、圖尺度評價法 

B、行為錨定法 

C、行為觀察量表法 

D、配對比較法 

【答案】

D

【解析】

本題考查績效考核技術。在績效考核技術中，量表法包括：圖尺度評價法、行為錨定法、行為觀察量表法。選項D屬于比較法。

6、單選題

關鍵事件法的操作方法不包括（　）。

A、記錄員工的關鍵事件 

B、針對績效評估結果改進績效 

C、根據(jù)關鍵事件報告對部門主管的績效加以評定 

D、確定關鍵事件的定義或項目 

【答案】

C

【解析】

本題考查關鍵事件法的操作方法。關鍵事件法的操作方法包括： （1）確定關鍵事件的定義或項目； （2）記錄員工的關鍵事件； （3）整理關鍵事件報告； （4）根據(jù)關鍵事件報告對員工的績效加以評定； （5）針對績效評估結果改進績效。

7、單選題

下列關于績效考核指標體系的設計的說法中，錯誤的是（?。?。

A、考核指標要以老員工的績效表現(xiàn)為依據(jù) 

B、考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結合 

C、考核指標要做到不缺失、不冗余 

D、各維度的考核指標要恰當分配權重 

【答案】

A

【解析】

本題考查績效考核指標體系的設計。在設定績效考核指標的過程中應當注意以下問題：①考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結合；②防止績效考核指標受制于某單一個體（選項A錯誤）；③考核指標要做到不缺失、不冗余；④對不同性質(zhì)的工作要設定不同的績效標準；⑤各維度的考核指標要恰當分配權重；⑥績效考核指標的確定過程要加強員工的參與。

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